Politique de Confidentialité de Florida Shop

Dernière mise à jour: Jeudi 19 Décembre 2024

Chez Florida Shop, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous interagissez avec notre site web, effectuez un achat ou utilisez nos services. En accédant à notre site ou en utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous.

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1. Collecte d’Informations Personnelles

Nous collectons vos informations personnelles uniquement lorsque cela est nécessaire, notamment dans les cas suivants :

• Lors de la création d’un compte utilisateur.
• Lors de la passation d’une commande.
• Lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter.
• Lorsque vous remplissez un formulaire de contact ou interagissez avec notre service client.

Informations collectées :

• Nom, prénom.
• Adresse e-mail.
• Numéro de téléphone.
• Adresse de livraison et/ou de facturation.
• Détails de paiement (traités via des plateformes sécurisées).

Ces informations sont indispensables pour traiter vos commandes, améliorer nos services et vous offrir une expérience personnalisée sur notre site.

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2. Utilisation de Vos Informations

Les données collectées peuvent être utilisées pour :

1. Traiter vos commandes: Suivi de commande, livraison et gestion des retours ou échanges.
2. Améliorer votre expérience client: Offrir des recommandations personnalisées et simplifier vos futures interactions avec Florida Shop.
3. Communiquer avec vous: Envoi d’e-mails concernant vos commandes, nos nouveautés, promotions et offres exclusives.
4. Analyser et améliorer nos services: Développer notre site web, personnaliser son contenu et mieux répondre à vos besoins.

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3. Partage d’Informations avec des Tiers

Nous respectons votre vie privée et ne vendons ni n’échangeons vos informations personnelles. Cependant, nous pouvons partager vos données avec des tiers dans les cas suivants :

• Livraison: Partage de votre nom, adresse et numéro de téléphone avec nos partenaires de livraison.
• Paiement sécurisé: Traitement des paiements via des plateformes tierces conformes aux normes de sécurité (ex. SSL).
• Obligations légales: Transmission de données lorsque la loi l’exige.

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4. Sécurité des Informations

Chez Florida Shop, nous utilisons des technologies et procédures avancées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé :

• Cryptage SSL pour protéger les transactions en ligne.
• Serveurs sécurisés pour stocker vos informations personnelles.
• Mesures physiques et électroniques pour empêcher toute fuite de données.

Cependant, aucune méthode de transmission ou de stockage sur Internet n’est totalement sécurisée. Nous faisons tout notre possible pour protéger vos données, mais nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

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5. Cookies

Notre site utilise des cookies pour optimiser votre expérience de navigation. Les cookies nous permettent de :

• Mémoriser vos préférences et votre panier d’achat.
• Collecter des données anonymes pour analyser et améliorer nos performances.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour bloquer les cookies, mais certaines fonctionnalités du site pourraient être limitées.

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6. Vos Droits

Vous avez le droit de :

• Accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Demander la correction ou la suppression de vos informations.
• Vous opposer à leur utilisation à des fins de marketing en cliquant sur le lien "Se désabonner" dans nos e-mails.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à: contact@floridashop.ma.

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7. Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour :

• Répondre à vos besoins (commandes, échanges, etc.).
• Respecter nos obligations légales.

Une fois ces objectifs atteints, vos données seront supprimées en toute sécurité.